KVKK Aydınlatma Metni

Sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabın yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, faturalandırılması, paketlenmesi ve teslim edilmesi,
• Cayma, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
• Esila Puan sadakat programının işletilmesi,
• Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
• Açık rızanız bulunması halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi ve kişiselleştirilmiş kampanyalar sunulması.

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, üyelik ve sipariş ekranları, e-posta, telefon ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılır:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): üyelik, sipariş, teslimat, iade.
• Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç): fatura, vergi kayıtları, tüketici mevzuatı gereği saklama.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): uyuşmazlık halinde delil olarak saklama.
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): bilgi güvenliği, hizmet kalitesinin ölçülmesi.
• Açık rıza (md. 5/1): ticari elektronik iletiler, analitik ve pazarlama çerezleri.

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için ad, adres, telefon),
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödemenin tahsili için),
• Barındırma, e-posta ve yazılım hizmeti aldığımız tedarikçiler,
• Mali müşavir, hukuk danışmanları ve denetçiler,
• Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Yurt dışına aktarım yapılması halinde KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uyulur. Sitemiz Amazon Web Services’in Frankfurt (Almanya) veri merkezinde barındırılır; işlem e-postaları Resend aracılığıyla İrlanda (AB) üzerinden gönderilir. Bu yurt dışı aktarımlarda KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar uygulanır.

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Örneğin fatura ve muhasebe kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl, mesafeli satış işlem kayıtları ilgili yönetmelik gereği en az 3 yıl saklanır.

Veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte:

• Islak imzalı dilekçe ile Bekbele Mah. 65. Menderes Sk. No: 7 A, İskenderun / Hatay adresine şahsen veya noter aracılığıyla,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@esilamarket.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul’ca belirlenen tarife uygulanabilir.

Çerezlere ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası’nı, genel uygulamalarımız için Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.