Ön Bilgilendirme Formu

Siparişinize konu ürünlerin adı, gramajı/hacmi, adedi ve KDV dahil birim ve toplam fiyatları ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir: Sipariş anında doldurulur

Ürün sayfalarındaki içerik bilgileri tanıtım amaçlıdır. Bitkisel ürünlerimiz ilaç değildir; hastalıkların teşhis veya tedavisi amacıyla kullanılmamalıdır. Hamilelik, emzirme veya düzenli ilaç kullanımı durumunda kullanmadan önce hekiminize danışınız.

Kargo ücreti ₺0 olup kupon indirimi sonrası (ödeme yöntemi indirimi öncesi) sepet tutarı ₺1.000 ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Toplam ödenecek tutar, vergiler dahil olmak üzere sipariş onayından önce gösterilir. Gönderiler PTT Kargo veya DHL eCommerce ile yapılır.

• Ödeme, kredi veya banka kartı ile 3D Secure doğrulaması yapılarak alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Havale / EFT: Alıcı dilerse sipariş bedelini, sipariş onay sayfasında ve sipariş onay e-postasında bildirilen Satıcı banka hesabına havale/EFT ile öder; açıklama alanına sipariş numarasını yazar. Ödeme 48 saat içinde Satıcı hesabına ulaşmazsa sipariş iptal edilir ve Alıcı’dan ücret talep edilmez. Ürünler, ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasının ardından gönderilir.
• Ödeme yöntemi indirimleri: Sipariş anında geçerli oranlarla, ürün tutarına (kupon indirimi düşüldükten sonra; kargo ücreti ve kapıda ödeme hizmet bedeli hariç) havale/EFT ile ödemede %5, kartla ödemede %0, kapıda ödemede %0 indirim uygulanır (%0 olan yöntemde indirim yoktur). Uygulanan indirim sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında ayrıca gösterilir.
• Kapıda ödeme: Alıcı dilerse sipariş bedelini ürünü teslim alırken kargo görevlisine nakit veya kredi kartıyla (kargo görevlisinin POS cihazı) öder. Kapıda ödeme hizmet bedeli ₺0 olup sipariş toplamına eklenir; kapıda ödeme ₺15.000 ve altındaki siparişlerde kullanılabilir. Kapıda ödemeli siparişte bedel teslimde tahsil edilir; teslim alınmayan siparişler iptal edilir ve Alıcı’dan ücret talep edilmez. Kapıda ödeme ile yapılan alımlarda iade, Alıcı’nın bildireceği banka hesabına havale ile yapılır.
• Ürünler, ödemenin onaylanmasının (kapıda ödemede siparişin onaylanmasının) ardından PTT Kargo veya DHL eCommerce aracılığıyla teslimat adresine gönderilir.
• Teslimat süresi sipariş onayından itibaren 30 günü aşamaz. Hedeflenen kargoya veriliş süresi: 1–2 iş günü

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bilgi@esilamarket.com adresine iletmeniz yeterlidir. Bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödediğiniz tutar iade edilir.

Ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (krem, yağ, macun, çay ve diğer gıda/kozmetik ürünleri) ile çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayrıntılar: İade ve Cayma Koşulları.

Talep ve şikâyetlerinizi +90 326 645 36 22 numaralı telefondan veya bilgi@esilamarket.com adresinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine, üzerindeki tutarlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

Siparişi onaylamanızla birlikte bu formu okuduğunuzu, sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri edindiğinizi elektronik ortamda teyit etmiş olursunuz. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sipariş onay e-postası ile tarafınıza iletilir.